即日起至9月30日止，台鐵局及原林鐵票務系統(https://afr.forest.gov.tw)僅受理旅客預訂「乘車日」為9月30日以前之取票、購票、乘車變更、退票等作業(包含颱風天退票)；10月1日以後之所有林鐵票務作業(含一年內颱風天退票)，請至本票務系統、林鐵售票窗口、統一超商ibon機台辦理。如需至統一超商ibon機台退票，請於9月30日起至統一超商辦理。
108年9月30日至10月9日林鐵本線(嘉義至十字路)因施工停駛，本系統於9月26日上午6時起開放訂購10月10日起之車票。
有關林鐵票務相關資訊，歡迎電洽林鐵嘉義售票處(05)2256918、北門車站(05)2768094